2020年度【令和2年度】 ＜2021年2月実施＞
児童発達支援・放課後等デイサービス自己評価表等の実施結果
支援の質の向上を図るため、厚生労働省より「放課後等デイサービスガイドライン」(平成27年４月)、さらに「児童発達支援ガイドライン」(平成29年7月)が策定されました。
今回そのガイドラインに基づく評価を実施し、結果がまとまりましたので、ここに公表します。
保護者の皆様からの貴重なご意見やご要望をたくさんいただきました。
アンケートにご協力いただきました皆様には心より感謝申し上げます。
これらを参考とし、今後の支援に生かしていきたいと思います。
(2021年2月公表）
ご意見を踏まえた対応
広さに関しては、法令上クリアしているものの
思いきって体を動かしたり、クールダウンをする部屋がないのも課題でした。
転居も予定しており、手続き中です。
ご意見を踏まえた対応
職員全員が有資格者で経験者です。
療育機関のみならず、幼稚園・保育園・学校での教諭経験が豊富な職員がおりますので、
各教育機関との連携や発達段階に応じた支援をさせていただえていると思います。
ご意見を踏まえた対応
作成会議を行い支援計画を作成しています。
職員全員が支援計画を把握できるよう、周知に努めています。
ご意見を踏まえた対応
平日は、宿題や遊びの中での活動が主となっておりますが、
新しい教材を定期的に導入することで、児童の選択肢を増やし、
様々なことに挑戦してもらう機会を増やしています。
長期休みに関しては、職員会議を開き、
各利用者の通所日を考慮しながら日ごとにプログラムを変えております。
ご意見を踏まえた対応
サービス給付費等に関しては、ご契約前の面談や契約時にお伝えするよう努めております。
また、各イベントごとに係る費用に関しては、申込時のおたよりに詳細を記載しています。
ご意見を踏まえた対応
サービス給付費等に関しては、ご契約前の面談や契約時にお伝えするよう努めております。
連絡帳と送迎時で状況を伝え、必要に応じて保護者との面談をしています。
支援終了後に連絡帳を作成することにより、支援中は支援に集中できる環境を作っています。
また連絡帳でその日の様子や出来事を丁寧にお伝えできるよう尽力しております。
ご意見を踏まえた対応
子育ての悩みに対する相談は随時対応しております。
送迎の際に、必ず保護者の方とお会いして、お子様をお引渡しするにあたり、
お困りごとなど、リアルタイムにお聞きできる環境を作っております。
今後とも、遠慮なくお声かけください。
ご意見を踏まえた対応
弊所の設立がコロナ禍だったこともあり、当初より人が集まる環境を避けていたため、
保護者会の活動は行っておりませんでした。
ご意見を踏まえた対応
今後は、コロナウイスル感染拡大が収束したおりには、ご希望の方を対象に、保護者会等の開催を検討していきたいと思います。
ご意見を踏まえた対応
現在、苦情をいただくことはありませんでしたが、お子様の様子等を詳しくお聞かせいただき、支援の参考にさせていただいております。
今後も、意見等を頂いた場合は迅速かつ適切に対応していきます。
ご意見を踏まえた対応
情報伝達に関しては、昨今身近な連絡手段であるLINEを使用することで、
時間関係なく保護者からご連絡がいただける環境作りに努めております。
緊急の連絡手段に関して、より迅速に対応できるよう検討していきたいと思います。
ご意見を踏まえた対応
会報は現在不定期発行になっていたので、毎月会報を発行していきたいと思います。
HPのブログでは日々の活動内容を発信しています。ぜひご覧ください。
ご意見を踏まえた対応
書類の保管、写真等につきましては外部に出ないように厳重に管理しています。
また、全職員また退職後においても、守秘義務の徹底を図っております。
ご意見を踏まえた対応
ママニュアルを策定し、防災計画に基づき避難訓練等をしてますが、保護者への周知はできていないので今後は周知していきます。今後も半年に１回のペースで避難訓練（火災・地震）を予定しています。
ご意見を踏まえた対応
これからも、お子様たちが楽しく通っていただけるよう、プログラム内容や支援方法を工夫してまいります。